🔒
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Haibazi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

haibazi-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ, ব্যবহারের পদ্ধতি এবং সুরক্ষার ব্যবস্থা সম্পর্কে সরাসরি ও সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড সহজ বাংলায় তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

এক নজরে গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বিষয়

haibazi কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — সহজ ভাষায় মূল পয়েন্টগুলো।

তথ্য সংগ্রহ সীমিত

haibazi শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

haibazi কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালেই যথেষ্ট।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ এই নীতি haibazi-র সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

নীতির পরিচিতি ও উদ্দেশ্য

haibazi-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আপনার বিশ্বাসের যোগ্য হতে। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বেট করেন বা শুধুই ব্রাউজ করেন — প্রতিটি মুহূর্তে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। পাশাপাশি আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে তাও এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

haibazi ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

haibazi দুই ভাগে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

তথ্যের ধরনউদ্দেশ্যবাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখপরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করাহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরঅ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তাহ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানাযোগাযোগ ও নোটিফিকেশনঐচ্ছিক
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC যাচাই ও উইথড্র অনুমোদনউইথড্রের জন্য
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ালেনদেনের জন্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
  • প্ল্যাটফর্মে কত সময় কাটালেন, কোন পেজে গেলেন
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (সাইবার নিরাপত্তার জন্য)
  • বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে।


তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

haibazi সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট জানাতে।

প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে চাইলে support@haibazi.im-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।


তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

haibazi আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্তই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

৪.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ২ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের স্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয়।


তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

haibazi আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.১ তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সার্ভিস: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশ পেলে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্যও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। তারাও আপনার তথ্য অন্য কাউকে দিতে পারবে না।


কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। haibazi কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদ
অপরিহার্য কুকিলগইন সেশন ও নিরাপত্তাসেশন শেষে
পারফরম্যান্স কুকিপেজ লোড ও ত্রুটি বিশ্লেষণ৩০ দিন
পছন্দ কুকিভাষা ও লেআউট সেটিং মনে রাখা১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিব্যবহারের ধরন বোঝা২ বছর

৬.২ কুকি বন্ধ করা

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


আপনার অধিকারসমূহ

haibazi বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল পেজ থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হয়।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে haibazi একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, কর্মীদের স্তরেও কঠোর নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ব্রিচ নোটিফিকেশন: কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো লগইন বা কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@haibazi.im-এ জানান।


শিশুদের গোপনীয়তা

haibazi ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা দেয় না এবং তাদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলব।


নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

haibazi সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পর্যালোচনা করার অভ্যাস গড়ে তুলুন।


যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@haibazi.im
  • সাপোর্ট ইমেইল: support@haibazi.im
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগে থেকেই জানানো হবে।

আপনার গোপনীয়তার যেকোনো বিষয়ে আমরা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত। সংকোচ না করে জানান — আমরা বাংলায় সাহায্য করব।

তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Haibazi-তে যোগ দিন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন তো? এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছরের উপরে সকলের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে বেট করুন।

English